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--- wiki:anrufbeantworter [17.03.2020 15:26] – Andreas Gritzka
+++ wiki:anrufbeantworter [17.03.2020 16:48] (aktuell) – Andreas Gritzka
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-Telefonanlage Adminzugang:
+Telefonanlage Adminzugang:\\
 http://10.160.215.25
 KW: Abacus88!
-Zeitsteuerung bearbeiten:
+Zeitsteuerung bearbeiten: \\
 System – Zeitsteuerung
-Zeitsteuerung einschalten:
+Zugriff AB:\\
-Telefonie – Anrufverteilung – Kommend DDI: 601-0 „kein Betrieb“ setzen auf „44“
+* Extern: 038852 601-99\\
+* Intern: Stern Stern 99\\
+* Nummer der Sprachbox: Stern Stern 44\\
+* PIN: 1593\\
-Zeitsteuerung ausschalten:
+----
-Telefonie – Anrufverteilung – Kommend DDI: 601-0 „kein Betrieb“ setzen auf „78“
-Zugriff AB:
+**Hinterlegten AB-Text ändern:**\\
-- Extern: 038852 601-99
+- Stern Stern 99 wählen\\
-- Intern: Stern Stern 99
+- Hauptmemü\\
-- Nummer der Sprachbox: Stern Stern 44
+- 3 (zentrale Einstellungen)\\
-- PIN: 1593
+- 1 (Begrüßungstexte)\\
+- 1 (Begrüßungstext auswählen)\\
+- 1 (Neuen Begrüßungstext aufsprechen)\\
-Hinterlegten AB-Text aktivieren
+----
--> Zum Umstellen muss die entsprechende Betriebsart aktiv sein!!!
-- Hauptmemü
-- 3 (zentrale Einstellungen)
-- 1 (Begrüßungstexte)
-- 8 (Begrüßungstext auswählen)
-Hinterlegte AB-Texte
+**Hinterlegten AB-Text für Anrufvariante wechseln:**\\
-Text 1: Weihnachts-Mittagessen
+- Zum Umstellen muss die entsprechende Betriebsart aktiv sein!!!\\
+- Stern Stern 99 wählen\\
+- Hauptmemü\\
+- 3 (zentrale Einstellungen)\\
+- 1 (Begrüßungstexte)\\
+- 8 (Begrüßungstext auswählen)\\
+----
+**Manuelle Aktivierung des Anrufbeantworter:** \\
+- Neuen Text für AB-Text 1 aufsprechen\\
+- Anrufvariante "Anrufbeantworter" auswählen\\
+Wenn wieder normaler Betrieb ist, auf Anrufvariante "automatisch" wechseln\\
+----
+**Vorlagen**
+**Text 1: Weihnachtsfeier**
 abacus edv-lösungen GmbH, guten Tag! Am ….Dezember sind wir in der Zeit vom … bis … Uhr
 außerplanmäßig nicht erreichbar. Sie erreichen uns wieder ab … Uhr. Auf Wiederhören.
-Text 2: Weihnachtsfeiertage
+**Text 2: Weihnachtsfeiertage**
 abacus edv-lösungen GmbH, guten Tag!
 (Am 24. und 31. Dezember ist unser Büro nicht besetzt. In der Zeit vom … bis … erreichen Sie uns
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 Auf Wiederhören.
-Text 3: Rügen
+**Text 3: Rügen**
 abacus edv-lösungen GmbH, guten Tag! Am ………. schließt unser Büro wegen einer internen
 Veranstaltung früher als gewohnt. Sie erreichen uns ab Montag wieder zu den normalen
 Geschäftszeiten. Auf Wiederhören.
-Text 4: Weiterbildung mit Notfall-Durchwahl
+**Text 4: Weiterbildung mit Notfall-Durchwahl**
 abacus edv-lösungen GmbH, guten Tag! Am …. und …. … nehmen alle Mitarbeiter unseres Hauses an
 einer internen Weiterbildung teil. In wirklich dringlichen Fällen, wie z. B. einem Systemstillstand oder
 vergleichbaren Notfällen, erreichen Sie uns über die Durchwahl -20. (ist das noch eingerichtet?)
-Ab Montag sind wir dann wieder zu den üblichen Bürozeiten für Sie erreichbar. Auf Wiederhören.
+Ab Montag sind wir dann wieder zu den üblichen Bürozeiten für Sie erreichbar. Auf Wiederhören.\\
-Wichtig: AB von Astrids Telefon steuern! (ist das noch eingerichtet?)
+Wichtig: AB von Astrids Telefon steuern! (ist das noch eingerichtet?)\\
-z. B. auf Taste 6: AB ein (mit DW -20)
+z. B. auf Taste 6: AB ein (mit DW -20)\\
-Typ: Funktion - Rumumleitung
+Typ: Funktion - Rumumleitung\\
-Von "Gerät" "sofort" Ziel **99 "Extern Anrufe"
+Von "Gerät" "sofort" Ziel Stern Stern 99 "Extern Anrufe"\\
-Text 5: Meeting
+**Text 5: Meeting**
 Sehr geehrter Anrufer, das gesamte Team der abacus edv-lösungen GmbH nimmt heute, am …..,
 ganztägig an einem Workshop teil. Auch unseren Empfang erreichen Sie heute erst ab … Uhr wieder.
 Vielen Dank für Ihr Verständnis. Auf Wiederhören.
-Text 6: Mittagspause
+**Text 6: Mittagspause - Im Einsatz im Modus "kein Betrieb" und wird verwendet von 12-12:30 im Modus automatisch**
 abacus edv-lösungen GmbH, guten Tag! Sie rufen außerhalb unserer Geschäftszeiten an. Sie
 erreichen uns vormittags bis 12:00 Uhr und
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 :00 - 16:30 Uhr besetzt. Ab dem …. sind wir wieder zu den gewohnten Bürozeiten für Sie da.
-Text 7: Reformationstag
+**Text 7: Reformationstag**
 Sehr geehrter Anrufer, der 31. Oktober ist in einigen Bundesländern - so auch in Mecklenburg-
 Vorpommern – gesetzlicher Feiertag, und unser Büro bleibt daher geschlossen. Sie erreichen uns (am
 dem 01.11. von 09:00 bis 15:00 Uhr und) ab dem … .11. wieder zu den gewohnten Zeiten. Auf
 Wiederhören.