Unterschiede

Hier werden die Unterschiede zwischen zwei Versionen angezeigt.

--- wiki:anrufbeantworter [17.03.2020 15:24] – angelegt Andreas Gritzka
+++ wiki:anrufbeantworter [17.03.2020 16:48] (aktuell) – Andreas Gritzka
@@ Zeile 1: / Zeile 1: @@
-abacus AB
+Telefonanlage Adminzugang:\\
-Telefonanlage Adminzugang:
 http://10.160.215.25
 KW: Abacus88!
-Zeitsteuerung bearbeiten:
+Zeitsteuerung bearbeiten: \\
 System – Zeitsteuerung
-Zeitsteuerung einschalten:
-Telefonie – Anrufverteilung – Kommend DDI: 601-0 „kein Betrieb“ setzen auf „44“
+Zugriff AB:\\
-Zeitsteuerung ausschalten:
+* Extern: 038852 601-99\\
-Telefonie – Anrufverteilung – Kommend DDI: 601-0 „kein Betrieb“ setzen auf „78“
+* Intern: Stern Stern 99\\
-abacus Standard:
+* Nummer der Sprachbox: Stern Stern 44\\
-Mo 00:00 00:01 11:59 12:30
+* PIN: 1593\\
-Betrieb Betrieb kein Betrieb Betrieb
-Zugriff AB:
+----
-- Extern: 038852 601-99
-- Intern: **99
+**Hinterlegten AB-Text ändern:**\\
-- Nummer der Sprachbox: 44*
+- Stern Stern 99 wählen\\
-- PIN: 1593
+- Hauptmemü\\
-Hinterlegten AB-Text aktivieren
+- 3 (zentrale Einstellungen)\\
--> Zum Umstellen muss die entsprechende Betriebsart aktiv sein!!!
+- 1 (Begrüßungstexte)\\
-- Hauptmemü
+- 1 (Begrüßungstext auswählen)\\
- 3 (zentrale Einstellungen)
+- 1 (Neuen Begrüßungstext aufsprechen)\\
- 1 (Begrüßungstexte)
- 8 (Begrüßungstext auswählen)
+----
-Hinterlegte AB-Texte
-Text 1: Weihnachts-Mittagessen
+**Hinterlegten AB-Text für Anrufvariante wechseln:**\\
+- Zum Umstellen muss die entsprechende Betriebsart aktiv sein!!!\\
+- Stern Stern 99 wählen\\
+- Hauptmemü\\
+- 3 (zentrale Einstellungen)\\
+- 1 (Begrüßungstexte)\\
+- 8 (Begrüßungstext auswählen)\\
+----
+**Manuelle Aktivierung des Anrufbeantworter:** \\
+- Neuen Text für AB-Text 1 aufsprechen\\
+- Anrufvariante "Anrufbeantworter" auswählen\\
+Wenn wieder normaler Betrieb ist, auf Anrufvariante "automatisch" wechseln\\
+----
+**Vorlagen**
+**Text 1: Weihnachtsfeier**
 abacus edv-lösungen GmbH, guten Tag! Am ….Dezember sind wir in der Zeit vom … bis … Uhr
 außerplanmäßig nicht erreichbar. Sie erreichen uns wieder ab … Uhr. Auf Wiederhören.
-Text 2: Weihnachtsfeiertage
+**Text 2: Weihnachtsfeiertage**
 abacus edv-lösungen GmbH, guten Tag!
 (Am 24. und 31. Dezember ist unser Büro nicht besetzt. In der Zeit vom … bis … erreichen Sie uns
@@ Zeile 35: / Zeile 55: @@
 Wir wünschen Ihnen frohe Festtage und ein gesundes neues Jahr!
 Auf Wiederhören.
-Text 3: Rügen
+**Text 3: Rügen**
 abacus edv-lösungen GmbH, guten Tag! Am ………. schließt unser Büro wegen einer internen
 Veranstaltung früher als gewohnt. Sie erreichen uns ab Montag wieder zu den normalen
 Geschäftszeiten. Auf Wiederhören.
-Text 4: Weiterbildung mit Notfall-Durchwahl
+**Text 4: Weiterbildung mit Notfall-Durchwahl**
 abacus edv-lösungen GmbH, guten Tag! Am …. und …. … nehmen alle Mitarbeiter unseres Hauses an
 einer internen Weiterbildung teil. In wirklich dringlichen Fällen, wie z. B. einem Systemstillstand oder
 vergleichbaren Notfällen, erreichen Sie uns über die Durchwahl -20. (ist das noch eingerichtet?)
-Ab Montag sind wir dann wieder zu den üblichen Bürozeiten für Sie erreichbar. Auf Wiederhören.
+Ab Montag sind wir dann wieder zu den üblichen Bürozeiten für Sie erreichbar. Auf Wiederhören.\\
-Wichtig: AB von Astrids Telefon steuern! (ist das noch eingerichtet?)
+Wichtig: AB von Astrids Telefon steuern! (ist das noch eingerichtet?)\\
-z. B. auf Taste 6: AB ein (mit DW -20)
+z. B. auf Taste 6: AB ein (mit DW -20)\\
-Typ: Funktion - Rumumleitung
+Typ: Funktion - Rumumleitung\\
-Von "Gerät" "sofort" Ziel **99 "Extern Anrufe"
+Von "Gerät" "sofort" Ziel Stern Stern 99 "Extern Anrufe"\\
-Text 5: Meeting
-Sehr
+**Text 5: Meeting**
+Sehr geehrter Anrufer, das gesamte Team der abacus edv-lösungen GmbH nimmt heute, am …..,
+ganztägig an einem Workshop teil. Auch unseren Empfang erreichen Sie heute erst ab … Uhr wieder.
+Vielen Dank für Ihr Verständnis. Auf Wiederhören.
+**Text 6: Mittagspause - Im Einsatz im Modus "kein Betrieb" und wird verwendet von 12-12:30 im Modus automatisch**
+abacus edv-lösungen GmbH, guten Tag! Sie rufen außerhalb unserer Geschäftszeiten an. Sie
+erreichen uns vormittags bis 12:00 Uhr und
+nachmittags dann wieder ab 12:30 Uhr. Vielen Dank.
+Text 7: Feiertag – Brückentage
+abacus edv-lösungen GmbH, guten Tag! …. ist unser Büro bis 16:00 Uhr und am …. in der Zeit von
+:00 - 16:30 Uhr besetzt. Ab dem …. sind wir wieder zu den gewohnten Bürozeiten für Sie da.
+**Text 7: Reformationstag**
+Sehr geehrter Anrufer, der 31. Oktober ist in einigen Bundesländern - so auch in Mecklenburg-
+Vorpommern – gesetzlicher Feiertag, und unser Büro bleibt daher geschlossen. Sie erreichen uns (am
+dem 01.11. von 09:00 bis 15:00 Uhr und) ab dem … .11. wieder zu den gewohnten Zeiten. Auf
+Wiederhören.